to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'ya Girişte Doğrulama Kodu Gelmiyor
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. 7000 numarasına s yazıp gönderiyorum ve Self Servis şifremi öğrenebiliyorum. Self Servis şifremi kullanarak Yanımda uygulamasına giriş yaparken 4 haneli doğrulama kodu gönderiliyor fakat bu kodun gönderildiği SMS telefonuma gelmiyor. Yani hiçbir şekilde Vodafone tarafından gönderilen bu 4 haneli doğrulama kodunu öğrenemiyorum çünkü tarafıma ulaşmıyor. Yardım edin yoksa hattımı değiştireceğim.
Telefonum iPhone 14 Pro.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Belirtildiği gibi müşteri hizmetleri tarafından arandım. Problemin sim kart değişikliği sebebiyle olduğu bilgisini ilettiler. 1 hafta kadar bekleyin dendi. Vodafone tarafından gelen bir SMS için 1 hafta güvenlik süresi kadar ironik, saçma bir şey olamaz. Ne kadar saçma bir durum bu? Vodafone kendini kendinden mi korumaya çalışıyor da sim kart değiştiği için kendi SMS'ini göndermiyor? Ya ben yazarken saçmaladığımı fark ettim siz bu prosedürü yaparken fark edemediniz mi ne kadar saçma bir şey yaptığınızı? İnanılmaz gerçekten. İnternette ufak bir araştırma yaptığımda aylarca bu sorundan muzdarip insanlar gördüm. Verilen bütün önerileri denedim olmadı. Bazı yerlerde 72 saat sonra SMS'in geldiği yazılmış. Umarım doğrudur. 1 hafta beklemek çok mantıklı değil. Sim kartımı şikayetimi açtığım gün değiştirmiştim. Normal şartlarda hatta 2 gün önce başvurdum. Vodafone bayisine gidip yeni hat satın aldım. Ardından hemen esim başvurusunda bulundum yine aynı bayiden. En başından beri SMS alamama sebebim sim kart değişikliği olabilir. En nihayetinde esim'e geçerken de sim kart değişiyor. Aynı günün akşamı esim'im patladı. QR ile tekrar aktivasyon yapmaya çalıştığımda ise geçersiz dedi. Vodafone TR esim konusunda sınıfta kaldı. Şikayetimi açtığım gün gidip sim kartımı fiziksel sim ile yeniledim. Yine SMS alamadım. Son sim kart değişikliğinden 72 saat sonra tekrar deneyeceğim. Durumu buraya yazacağım. Ardından müşteri hizmetlerinin belirttiği gibi 1 hafta bekleyeceğim, durumu yine yazacağım. Umarım bu problemi çözebilirim.
Bugün giriş yapmayı denediğimde kodun geldiğini gördüm. Sorunum kendi kendine çözüldü. Ek bir şey yapmadım. Vodafone gerçekten oldukça yavaş bir operatör. Ucuza tarife almasam kesinlikle durmam. Fakat beni çok ilgilendirmiyor çünkü ikinci hat olarak kullanıyorum. Eğer ana hat olarak Vodafone kullanıyorsanız, size bol şans dilerim.
