to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Hepsiburada Hediyelerime Ulaşamıyorum, Linkler Çalışmıyor
Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Hepsiburada ile alışverişlerim oldu, siparişten hemen sonra çıkan ekranda internet hediyemi şimdi mi yoksa daha sonra mı tanımlamak istediğimi soruyordu. O esnada ihtiyacım olmadığı için daha sonra dedim. Şimdi internet ihtiyacım olduğu için hediyelerimi tanımlamak istiyorum ama 'Hepsiburada hediyelerim' diye bir sayfayı bulamıyorum. Vodafone'nin gönderdiği Self Servis SMS linki çalışmıyor. Hepsiburada içinde siparişlerim sayfasında 'Hepsiburada hediyelerim' diye bir sayfa da mevcut değil. Lütfen Hepsiburada ile koordineli çalışıp böyle kafa karışıklığına yol açmayın. 4 siparişime karşılık 4 adet hediyem var, 1 tanesini kullanmak istiyorum bugün.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefondan arandığımda siparişin teslimatı sonrası 24 saat içinde internet yüklemesinin yapılacağından bahsedilmişti ama olmadı. Tekrar belirtmem gerekir ki siparişten sonra internet hediyesi için 'daha sonra' seçeneğini seçmiştim ve 30 gün içinde kendimin 'Hepsiburada hediyelerim' sayfasına girip internet hediyesini tanımlamam gerektiği kampanyanın detaylarında yazıyordu. Her neyse, bir sonraki verdiğim siparişte internet hediyesini şimdi tanımla dediğimde 'Hepsiburada hediyelerim' sayfasına ulaşabildim ve hediyelerimi görebildim. Sandığımın aksine 'Hepsiburada hediyelerim' sayfasına Hepsiburada'nın içinden değil, yanımda uygulamasında hesabım > siparişlerim sayfasındaki kırmızı renkli 'Hepsiburada hediyelerim' butonundan ulaşılabiliyor. Kampanya detayları Hepsiburada'nın içinde yazdığı için kafa karışıklığına yol açıyor. Hediyelerin yanımda uygulaması içinde olduğu belirtilse daha iyi olurdu. Sonuç olarak bir sorun kalmadı.
