Telefon Numaram Başkasının Gardrops Hesabında Görünüyor, Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Gardrops’ta kayıtlı telefon numaramla ilgili bir sorun yaşıyorum. Zamanında bir aile üyem benim telefon numaramı kullanarak kendisine bir Gardrops hesabı açmış, şu an o hesabı kullanmıyor ancak telefon numarası hâlâ o eski hesapta kayıtlı görünüyor.

Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde karşıma bu eski hesap çıktı. Bu hesapta geçmiş yazışmalar, takipleşmek ve dijital ayak izi bana ait değil. Yani uygulamada görünen profil ve geçmiş kullanım benimle ilgisi olmayan birine ait olmasına rağmen, telefon numarası bana ait olduğu için bu hesabın sahibi gibi görünüyorum ve bu durum hem güvenlik hem de kişisel veri açısından beni rahatsız ediyor.

Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap ayarlarında da telefon numarası değiştirme seçeneği bulunmadığı için sorunu kendi başıma çözmem mümkün olmuyor.

Gardrops’tan beklentim, telefon numaramın kayıtlı olduğu bu eski hesabın telefon numarasının değiştirilmesi ve numaramın bu hesaptan tamamen kaldırılmasıdır. Telefon numaramın bana ait olmayan bir hesabın üzerinde görünmesini istemiyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.