Vodafone Yanımda’da Cihaz Alımında Sürekli Engel Ve Destek Eksikliği

Vodafone Yanımda uygulamasından 12-03-2024 tarihinde sipariş verdiğim iPhone 13 marka telefonun iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla ve telefonla görüşmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu durumu Tüketici Hakları Mahkemesine belge olarak gönderiyorum ve tarafımın m...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada cihazlar listeleniyor, hatta bazı cihazlarda ön ödeme isteniyor, bazı cihazlarda ise ön ödeme talep edilmiyor ve sepete eklenebiliyor. Ancak iş sepette takılıyor, işlem ilerlemiyor ve cihazı satın alamı...

Vodafone yanımda uygulamasından iPhone 13 telefonunu sepete eklediğimde sepetim de gözükmüyor fakat diğer ürünler gözüküyor. Yardımcı olunmasını ve bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum. Puanımda bir sorun olduğunu düşünmüyorum ve zaten alabileceğim telefonu sepetime ekliyorum.

Yanımda uygulamasından faturaya ek cihaz satın almak istiyorum, ürün sepete eklenmiyor sorunu. Konuyla ilgili Vodafone'dan aradılar, çok yardımcı oldular ancak bana sundukları çözümler de sorunumu çözmedi. Bana puanların güncellendiğini, Ocak ayının ilk haftası tekrar denememi söylediler. Tekrar tek...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...