Garanti Kartımdan Yetkisiz Hepsiburada Abonelik Kesintileri

Yaklaşık 12 aydır Garanti Bankası’ndaki kartımdan Hepsiburada ve Hepsipay ile ilgili olduğunu düşündüğüm düzenli ödemeler çekiliyor. Defalarca uyarmama, özellikle son 5 aydır açıkça abonelik iptali talep etmeme ve bu konuyu tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, her seferinde benzer cevaplar verilerek kartımdan para çekilmeye devam edildi.

Ben bilerek ve isteyerek böyle bir üyelik/abonelik başlatmadığım halde, düzenli şekilde her ay para çekilmesi hem maddi açıdan mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. Madem her ay düzenli para çekebiliyorsunuz, aynı düzenlilikte bu sorunu çözmenizi ve mağduriyeti gidermenizi bekliyorum.

Bu nedenle Garanti Bankası kartımdan son 12 ayda yapılan tüm bu düzenli tahsilatların tek tek incelenmesini, haksız ve onayım olmadan gerçekleştirildiğini düşündüğüm tüm kesintilerin eksiksiz ve toplu şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma tanımlı tüm üyelik, abonelik ve otomatik ödeme talimatlarının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu iptalin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Uzun süredir aynı sorunla uğraşmaktan ve her seferinde sonuç alamamaktan bu süreçten de, bu siteden de gerçekten bıkmış durumdayım. Tüm bu taleplerime rağmen sorun çözülmez ve para çekimleri devam ederse, yarın itibarıyla avukatım aracılığıyla hukuki yollara başvuracağımı ve uğradığım zararın tamamını talep edeceğimi açıkça beyan ediyorum.