to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Arızalı Ürün İade Reddi
Gardrops üzerinden satın aldığım üründe ayıplı mal sorunu yaşadım. 1.400 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım ürün elime ulaştığında sesinin çok az geldiğini fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak 15.03.2026 tarihinde Gardrops, #103569207 numaralı işlemime ait iade talebimi reddedip satıcının talebini onayladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebimin reddedildiği ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ayıplı ve arızalı gönderilen bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Gardrops’un, ayıplı ve arızalı olan bu ürünle ilgili iade talebimi kabul ederek 1.400 TL’lik ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
