to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Sacred House otelinde 9–10 Mayıs tarihleri için, 1711936507 rezervasyon numarasıyla yaklaşık 13.800 TL tutarında bir gece konaklama rezervasyonu yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Daha sonra 26 Mart tarihinde Agoda üzerinden ücretsiz iptal talebinde bulundum.
İptal talebinden sonra otelle doğrudan iletişime geçtiğimde, otel iptali kabul ettiklerini ve rezervasyonun iptal edildiğine dair ekran görüntüsünü benimle paylaştı. Ancak buna rağmen Agoda 29 Mart tarihinde bana, otelin ücretsiz iptali kabul etmediği yönünde bir mesaj gönderdi. Bunun üzerine otelle tekrar görüştüğümde, rezervasyonun sistemlerinden iptal edildiğini ve artık böyle bir rezervasyonun görünmediğini açıkça belirttiler.
Şu an geldiğimiz noktada, ücreti Agoda üzerinden ödemiş olmama rağmen ortada aktif bir rezervasyon yok, fakat ödediğim tutar da iade edilmedi. Otel iptali kabul ettiğini ve rezervasyonun kaldırıldığını belgelere dayalı olarak belirtirken, Agoda tarafı iptalin kabul edilmediğini söylüyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ücretsiz iptal kapsamında olan bu rezervasyon için, ödediğim yaklaşık 13.800 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden 15 gün önce Alanya’daki Diamond Hill Otel için 15.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şekilde 7.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Kısa süre sonra Agoda benimle iletişime geçerek rezervasyonumun otelin dolu olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini bildirdi. Buna rağmen aynı tar...
28-30 Mart tarihleri için Agoda üzerinden Paris’teki B&B Hotel Paris 17 Batignolles otelinde, 1703547014 numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak bu tarihlerden kısa süre önce trafik kazası geçirdim ve ayağım kırıldı. Durumu güncel röntgen görüntüleri ve heyet raporu ile belgeleyerek Agoda’ya iletmeme ra...
Agoda üzerinden 04.02.2026 tarihinde Seeka Boutique Resort Phuket için rezervasyon yaptım. Ödemeyi Tayland’da bir Seven Eleven üzerinden 1.667,19 baht olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlandıktan sadece birkaç dakika sonra, sistem hatası gerekçesiyle rezervasyonumun tamamlanamad...
Agoda adlı rezervasyon uygulamasından 16 Nisan tarihinde bir otele rezervasyon yaptırdım ve ücret hesabımdan çekildi. Oteli aradığımda, yer olmadığını ve rezervasyonu iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal işlemini gerçekleştirdim fakat param iade edilmedi. Otel, parayı uygulamanın aldığını ve ke...
Yorumlar