Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri Ve Çözüm İstemi

Vodafone faturalı 0540******** numaralı hattımda 22 Eylül’de taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan tarife teklifleri aşırı derecede yüksek görünüyor. Mevcut paketim 5 GB ve aylık 147 TL iken, uygulamada 1 GB için 285 TL, 10 GB için ise 295 TL gibi neredeyse iki kata yakın bedeller gösteriliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamada gördüğüm bu tarifeleri aynen tekrar etmekten başka hiçbir çözüm sunmadılar ve daha makul bir tarife ya da indirim önermediler. Taahhüdümün bitimine az kalmışken bu şekilde fahiş tarifelerle karşılaşmak hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de kendimi değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan, taahhüt bitiş tarihim yaklaşmışken makul, piyasa koşullarına ve mevcut paketime yakın seviyede bir tarife teklif edilmesini ve Vodafone Yanımda’da gösterilen bu aşırı yüksek fiyatların gözden geçirilmesini talep ediyorum.