to read complaints and reviews, or file yours.Dream Star İ6 Plus’ta Netflix Açılmıyor, Hızlı Çözüm Bekleniyor
N11 üzerinden bugün satın aldığım Dream Star i6 Plus model cihazımda yalnızca Netflix uygulaması açılmıyor. Diğer uygulamalar (örneğin Youtube.com vb.) sorunsuz çalışırken Netflix’i açmaya çalıştığımda “Netflix hizmetine erişemedik. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. (-14) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor.
Cihazı bugün kurmama rağmen ilk günden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. İnternete bağlantımda veya diğer uygulamalarda hiçbir problem olmadığı için sorunun cihaz veya yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Dream Star ve satıcı firma tarafından bu Netflix açılmama sorununun incelenerek en kısa sürede yazılımsal olarak kalıcı bir şekilde çözülmesini, cihazı Netflix’i sorunsuz kullanabileceğim şekilde çalışır hale getirmelerini talep ediyorum.
Sayın Özcan Bey, Dream Star i6 Plus cihazınızda Netflix uygulamasının açılmaması sorununuzla ilgili yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk günden itibaren karşılaştığınız bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz ve bu durumu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atıyoruz. İlk olarak, cihazınızın yazılımını en son sürüme güncelleyerek Netflix erişimindeki hatayı gidermeyi hedefliyoruz. Güncelleme sonrasında Netflix uygulamasının sorunsuz çalışması beklenmektedir. Güncelleme işlemi cihazınıza yüklenecek ve bu süreçte herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek kalmayacaktır. Eğer güncelleme sonrasında sorun devam ederse, cihazınızın donanımsal bir problem taşıyabileceğini değerlendirecek ve size yeni bir Dream Star i6 Plus cihazı sunacağız. Böylece Netflix’i ve diğer uygulamaları kesintisiz bir şekilde kullanabilmeniz sağlanmış olacaktır. Bu süreç içerisinde Yetkilimiz Mert bey ile görüşebilir, şikayetinizi belirtmeniz yeterlidir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
