Kazan İstanbul Uçuşunda Hasarlı Valiz Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

25.07.2026 tarihinde Rusya Kazan – İstanbul uçuşumda bagajım tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Samsonite marka sert kabuklu valizimin üst köşesinde ciddi bir çatlak oluşmuş durumda ve bu hasar nedeniyle valizin tamiri mümkün görünmüyor.

Durumu uçuş sonrası Türk Hava Yolları’na bildirdim ve 2026179235 numaralı dosya üzerinden kayıt açıldı. İnceleme sonucunda bana 6.890 TL tutarında bir tazminat teklif edildi. Ancak bu tutar, valizimin güncel piyasa değerinin oldukça altında kalıyor. Aynı model valizin güncel değeri 16.000 TL’nin üzerindeyken, teklif edilen rakam hasarı ve mağduriyetimi karşılamamaktadır.

Ben, hasarlı valizimin yerine aynı modelde, ikinci el de olsa benzer performansta bir Samsonite valizle değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde yenisini alabilecek şekilde gerçek piyasa değerine uygun ödeme yapılmasını talep ediyorum. Uçuş sırasında oluşan bu hasarın, ürünün gerçek değeri gözetilerek adil şekilde karşılanmasını rica ediyorum.