to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Yanlış Taahhüt Tarihi Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi Vodafone Yanımda uygulamasında 30.09.2025 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı 09.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 9 günlük kullanım bedeli olarak 110 TL ve ayrıca cayma bedeli olarak 330 TL fatura edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitiş tarihim olarak 13.10.2025’i söylediler. Uygulamada farklı bir tarih gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul’da yaşandığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kanıt sunamadığımız için haklı sanıyorsunuz kendinizi. Hiçbir şekilde yardımcı olmayıp fiyatı bu şekilde dayatmaya çalışıyorsunuz
