Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Özelliği Sürekli Hatalı

ID:34133508

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Özelliği Sürekli Hatalı

Arın

Vodafone

04 Kasım 2025 13:21

351

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2,5 aydır tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açıp tobi’yi başlatmak istediğimde ekranda sadece ortada dönen bir simge beliriyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte uygulamayı en az üç kez tamamen kaldırıp tekrar yükledim, ayrıca her defasında güncellemeleri de kontrol ettim. Ancak tüm bu denemelerime rağmen sorun çözülmedi.

Sorunun bağlantıdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hem mobil veriyle hem de ev internetimle denedim. Ev internetim Vodafone değil, ancak her iki bağlantıda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonum Android 15 işletim sistemine sahip Redmi 13 model bir cihaz. Uygulama üzerinde herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece dönen simge ekranda kalıyor ve başka hiçbir işlem yapılamıyor.

Bu sorun nedeniyle tobi üzerinden işlem yapamıyor, destek alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için de buradan yazmak zorunda kaldım çünkü uygulama içinden destek alamıyorum.

Yaşadığım bu teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun çözümü için acil destek rica ediyorum.

Vodafone

04 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Kasım 2025 17:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Kasım 2025 19:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göksel sonucu yetersiz buldu

Vodafone Yanımda Uygulaması Sürekli Takılıyor, Destek Alamıyorum

Göksel

Vodafone

04 Ekim 2025 08:36

227

2 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında TOBİ’ye bağlanmaya çalıştığımda sürekli Vodafone işareti dönüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Farklı cihazlarda da denedim ancak sorun değişmedi. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve güncelleme yaptıktan sonra da aynı problem devam etti. Vodaf...

Vodafone Yanımda Uygulaması Sürekli Takılıyor, Destek Alamıyorum

Vodafone Yanımda Uygulamasında TOBi'ye Erişim Sorunu Yaşıyorum

Sude

Vodafone

04 Eylül 2025 01:33

655

Redmi 14 model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak TOBi’ye erişemiyorum. Dünden beri uygulamada TOBi’ye tıkladığımda sadece Vodafone simgesi sürekli dönüyor ve herhangi bir hata mesajı almadan sayfa açılmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, güncelleme olmad...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Özelliği Sürekli Çalışmıyor!

Ayfer

Vodafone

27 Ekim 2025 03:07

2.276

Redmi 14 model telefonumda yaklaşık bir buçuk aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi özelliği çalışmıyor ve çarkı çeviremiyorum. Sorun her zaman devam ediyor, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi ve diğer temel adımları defalarca denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleri...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Özelliği Ve Devreden İnternet Sorunu

Zeynep

Vodafone

11 Eylül 2025 20:20

366

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir aydır Tobi özelliğini kullanamıyorum. Bazen hiç açılmıyor, bazen de hata mesajı alıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden Yanımda Premium hakkında bilgi alamıyor ve diğer sorularıma cevap bulamıyorum. Ayrıca, devreden internet haklarımı mevcut haklarım tüken...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sadece Tobi'ye Erişim Sorunu

Ahmet

Vodafone

07 Eylül 2025 13:25

319

Redmi Note 10 Pro model Android telefonumda yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında sadece tobi’ye giriş yaparken sorun yaşıyorum. Uygulamayı defalarca yeniden başlatmama rağmen tobi bölümü hiçbir şekilde yüklenmiyor ve uzun süre beklememe rağmen açılmıyor. Uygulamanın diğer bölümlerinde her...