Köfteci Yusuf Şubesinde Müşteriyi Görmezden Bırakan Personel

Bugün saat yaklaşık 14.30 civarında Antalya Serik Taşağıl bölgesindeki Total petrolün yanındaki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Hava soğuk, yoldaydım ve açtım. İçerisi kalabalık olmasına rağmen boş bir masaya oturup bir personelin gelmesini bekledim ancak uzun süre kimse ilgilenmedi. Ortalıkta birçok personel olmasına rağmen bir kişi bile masama bakmadı.

Yoğun olabilirler diye düşünerek önümden geçen personele “Bakar mısınız? ” dedim, duymazlıktan gelmeyecek bir mesafedeydik fakat hiçbir tepki vermeden yürüyüp gitti. İkinci bir personele “Abim bakar mısın, şu masayı temizler misiniz, sipariş geçeceğim” dedim, “Yönlendiriyorum efendim” diyerek uzaklaştı, yine gelen olmadı. Bir kişiyi daha durdurup “Abim bana bir bakacak yok mu? ” diye rica etmeme rağmen yine kimse ilgilenmedi.

Sonrasında kasaya, hesabın ödendiği yere gidip kasadaki görevliye “Abim 15–20 dakikadır burada oturuyorum, kimse ilgilenmiyor” dedim. Kasadaki görevli durumdan utandı ve “Abi ben bakmak isterim de buradan çıkamıyorum” dedi. Artık yapacak bir şey olmadığını söyleyip sessizce çıktım, herhangi bir tartışma ya da kavga çıkarmadım ama bu ilgisizlik ve umursamazlık beni gerçekten çok üzdü ve zoruma gitti.

Kasadaki görevli hariç personelin tamamının tavrı son derece ilgisiz ve alakasızdı. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu şubeye girmeyeceğim ve çevremdekilere de bu yaşadığım olumsuz tecrübeyi açıkça anlatacağım. Müşteriyi tamamen görmezden gelen bu yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha başka müşterilerin aynı saygısızlığı yaşamamasını istiyorum.