Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33805853
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye İnternet Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Şükran
Vodafone
29 Eylül 2025 13:17
2.019

Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, doğrudan paket internetimden düşüyor. Ayrıca hediye internetim gelmesine rağmen hattıma yüklenmiyor.

Sorunlarımı uygulama içinden iletmeye çalıştım fakat tobi asistanı ya hiç çalışmıyor ya da çalıştığında da hiçbir şekilde çözüm sunamıyor. Bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde destek alamıyorum ve mağduriyetim sürekli devam ediyor.

Hediye internetimin hattıma yüklenmesini ve bu süreçte kullanılmış olan paket internetimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili numaram: ***881

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2025 12:51

Hepsiburada'dan 500 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 10 GB hediye verilmesi gerekiyordu. Ben alışveriş yapmama rağmen hediyem gelmedi. Üstelik bunu sürekli müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, lütfen.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 13:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 17:33

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 19:43

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye İnternet Tanımlanmadı, Paketimden Eksik Kullanım Yapıldı

profile
Murat
Vodafone
23 Eylül 2025 19:15
165

13 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye interneti 3 kez kullanmaya çalıştım. Ancak hediye internetim yerine kendi kotamdan kullanım yapıldı ve paketim bu şekilde doldu. Uygulama üzerinden defalarca yardım butonuna bastım fakat çalışmıyor ve herhangi ...

kazandigim-hediye-internet-tanimlanmadi-paketimden-eksik-kullanim-yapildi-2.jpg
kazandigim-hediye-internet-tanimlanmadi-paketimden-eksik-kullanim-yapildi-1.jpg

Tobi Asistanı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ergün
Vodafone
01 Eylül 2025 14:56
2.780

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanı 2 gündür çalışmıyor. Uygulamayı açtığımda Tobi yükleme ekranında uzun süre kalıyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamam güncel ve farklı internet ağlarında, uygulamayı silip tekrar yükleyerek de dened...

1 Destek

Yüklenen Paketteki 15 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Esra
Vodafone
05 Eylül 2025 21:51
801

29.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Kolay Paket 10 GB yükledim. Bu paketin yanında 15 GB hediye internet olması gerekiyordu ancak hediye internetim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Paket yükleme işlemime ait işlem numarası: 000343313. Bu sorunu daha önce de yaşadı...

1 Destek

Vodafone Yanımda Hediye İnternet Paketleri Kullanılamıyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

profile
Talha
Vodafone
29 Eylül 2025 02:23
585

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verile...

vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-2.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone hediye internet Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone iade Vodafone internetsiz paketler Vodafone numarası Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri