to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Teklif Görüntülenemiyor Ve Geçiş Sağlanamıyor
Vodafone hattım için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Vodafone Yanımda uygulamasından faturalı tarifelere geçiş yapmak ve faturalı teklifleri görmek istiyorum; ancak uygulamada sürekli “size özel teklifleri sunabilmek için uğraşıyoruz” benzeri bir uyarı çıkıyor ve hiçbir faturalı teklif görüntüleyemiyorum. Bu nedenle uzun süredir faturalı hatta geçiş yapamıyorum.
Karaman’da kullandığım hattım için bu sorun sürekli devam ediyor, uygulamaya her girişimde aynı ekranla karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bunun sistemle alakalı olduğu, yardımcı olamayacakları söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, hattım için faturalı tarifeleri görebileceğim şekilde bu sistem sorununun çözülmesini ve dilediğim uygun faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir gelişme olmadı
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi beni aradı ve hattın yasal sahibi ile görüşmek istediğini söyledi ben de hattın yasal sahibi olduğum için kendim olduğumu belirtim ama yinede kapattı
Müşteriye hizmet bence 0 hiç mi gelişme olmaz
