to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone “Ben Yanımda” uygulaması üzerinden internet paketi almak istediğimde 4 aydır sürekli “Şu anda yapmak istediğiniz işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra yeniden deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri üzerinden de aynı işlemi yapmaya çalıştığımda yine hata ile karşılaştım ve hiçbir şekilde internet paketi satın alamadım.
Bu sorun yalnızca belirli bir pakette değil, tüm internet paketlerinde yaşanıyor ve ödeme aşamasında herhangi bir ücret de tahsil edilmiyor. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve sorunun bu bölgede mi genel olarak yaşandığını da bilmiyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04/09/2025 tarihinde saat 10:51’de Vodafone Yanımda uygulamasından başka bir numaraya (05XXXXX3495) 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS içeren, 28 gün geçerli 349 TL’lik paketi satın almaya çalıştım. Dört defa denememe rağmen “şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Anca...
6 Ağustos günü saat 04:00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından internet paketi almak istedim. İşlemi üç kez denememe rağmen her seferinde hata mesajı aldım ve internet paketim yüklenmedi. Ancak buna rağmen her denememde hesabımdan toplamda 3.450 TL ücret kesildi. Yanımda uygulamasının düzgün ç...
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve hattıma Vodafone Yanımda uygulamasından internet ek paketi satın alamıyorum. Üç gündür deniyorum, işleminiz gerçekleşti diyor, fakat paket gözükmüyor. Müşteri hizmetleri uygulamamı güncelledi ve silip tekrar yüklememi söyledi. Buna rağmen sorunum devam ediyor v...
Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket satın almak istiyorum fakat her denememde hata veriyor ve satın alımı gerçekleştiremiyorum. Birkaç kez uygulamayı silip yüklememi istediler fakat sorun düzelmedi ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da yardımcı olamadılar. Bu durumdan ç...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir ek paket satın alamıyorum. Her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun her yerde, farklı şehirlerde de devam ediyor. Hattım faturalı ve herhangi bir ödeme ...
Yorumlar