Vodafone Yanımda Uygulamasında Avantajların Kaybolması
19.04.2025'de Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak Kahve Dünyası'ndan kahve almak istedim. Ücretsiz hakkım vardı ve daha birçok avantajı vardı. Saat 16:20 şu anda baktığımda hiçbir ayrıcalık kalmamış.
Red'lilere özel bir sürü kampanya vardı. Bizi bu operatörden çıkarmak mı istiyorsunuz? Amaç nedir? 1 yıllık daha uzatmıştım. İspark, Kahve Dünyası, havaist indirimi vs. Bir sürü ayrıcalık vardı, hepsi gitmiş. Şaka mı bu yapılan? Ne özelliğiniz kaldı?
En kısa zamanda operatörümü değiştiriyorum. Bu yapılan karşısında müşteri de kalmaz, ben söyleyeyim.
Gelişme
14.04.2025 tarihine kadar Vodafone red 'liydim bu tarihten sonra Vodafone süper Red'li oldum yani daha üst pakete geçiş yaptım red'lilerin avantajlarının hepsi gitti iki tane yalandan avantaj diye yüzde 0 faizle kredi falan koymuşlar ki benim kullandığım İspark, Kahve Dünyası, havaist, In Street indirimi vb. Avantajları hiçbiri kalmamış düne kadar vardı bir anda yok oldu şimdi soruyorum mantıken yükseltilen bir pakette eldeki avantajlar alınır mı biri bana bunun açıklamasını yapsın yani ilk fırsatta yemin ederim ki hemen çıkış yapacağım böyle saçma bir operatör olamaz eldeki hakkı neye göre alıyorsun 1 sene uzatmasam bugün çıkardım mağdur oldum gerçekten dün beni müşteri hizmetleri aradı ve böyle dedi şok oldum nasıl yani diyorum paketim arttı daha fazla para veriyorum diye cezalandırıldım mı? Neden Red'li avantajlarım gitti süper Red'li oldum daha fazla ve iyi avantajlar gelecek diye beklerken elindekini kaybettim Vodafone pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















