to read complaints and reviews, or file yours.Faz Eksikliği Sonrası Elektrik Arızası Ve Cihaz Hasarı
Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi İzzetli Sokak No:27 Sönmez Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Sokağımızda yaklaşık 4 gün önce yapılan elektrik kablosu tadilatı ve altyapı çalışmasından sonra evimizde faz eksikliği oluştu ve o günden beri elektrikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Bu arızadan sonra evdeki elektronik cihazlar düzgün çalışmıyor, bazıları hiç çalışmıyor, bazıları ise sürekli hata veriyor. Özellikle bulaşık makinem E27 hata kodu veriyor ve düşük voltaj kaynaklı bir problem olduğu tespit edildi. Aynı hatta bağlı diğer cihazlar da sağlıklı çalışmıyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de cihazlarımın zarar görmesine sebep olmasından korkuyorum.
Aksa Fırat Elektrik’e Malatya şubesi üzerinden arıza kaydı oluşturduk, kayıt alındığını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan ne de durumla ilgilenen biri oldu. Altyapı çalışması sonrası oluşan bu faz eksikliği sorununun bir an önce yerinde incelenmesini, voltaj değerlerinin düzeltilmesini ve evimdeki elektrik tesisatının güvenli ve sağlıklı hâle getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu arıza nedeniyle elektronik cihazlarımda oluşan veya oluşabilecek hasarlarla ilgili de sorumluluğun tarafıma bırakılmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızla giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Aksa Elektrik Malatya Fırat Edaş ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Malatya Battalgazi ilçesi Zafer Mahallesi İzzetli Sokak No: 27 adresinde bulunan, dört katlı ve dört daireli, ağırlıklı olarak yaşlı insanların ikamet ettiği konut binamızda 18.08.2026 tarihinde saat 02:00’den itibaren elektriklerimiz kesik durumda olmasına rağmen, gün içinde arıza kaydı oluşturmamıza karşın herhangi bir ekip gelmedi ve elektrik bağlantımız hâlâ yapılmadı.
9262467 ve 9263059 numaralı kayıtlar üzerinden arıza bildirimi yaptık, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Özellikle yaşlıların yaşadığı bir binada bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmak hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.
Acil olarak ekibin yönlendirilmesini, elektrik bağlantımızın derhal yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ayrıca, bu kesinti sürecinde evimizde arızalanan ya da bozulmuş olabilecek elektrikli ev aletleriyle ilgili de tespit ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
