Bankanın Doğrulamadığı Referans Numarası Ve 690 TL İade Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım Lefties marka iki adet bluzdan ikisini de 30.06.2026 tarihinde iade ettim. Ancak bu ürünlerden sadece biri için iade gerçekleşti, diğer bluzun 690 TL’lik iadesi halen hesabıma yatırılmadı. İade süreci 1 Temmuz’dan bu yana çözüme kavuşturulmadı.

Trendyol, ilgili sipariş için bana banka referans numarası veriyor fakat Garanti Bankası bu referans numarası ile kontrol sağlayamadıklarını söylüyor. Bugün sabah yaklaşık 30 dakika Trendyol müşteri hizmetleriyle, 45 dakika da Garanti Bankası ile görüştüm. Buna rağmen iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Teslimat numaram 10617419249, sipariş numaram ise 11353706252’dir.

Trendyol’un verdiği banka referans numarasının Garanti Bankası tarafından doğrulanamamasını ve bu kadar süredir iadenin yapılmamasını kabul edemiyorum. 690 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve Trendyol ile Garanti Bankası’nın gerekli kontrolleri kendi aralarında sağlayarak bu mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.