to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulama Hatası Tarife Teklifini Engelliyor
Vodafone Yanımda mobil uygulamasında dün hattım için faturalı bir tarifeye geçişle ilgili bir teklif gördüm ve bu teklifi kabul ederek ilerlemek istedim. İşlemi onaylama aşamasında ise defalarca denememe rağmen “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve tarifeye geçiş yapamıyorum.
Aynı işlemi farklı zamanlarda tekrar denedim, ancak sorun devam ediyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat bu tarifeyle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Uygulamada bana sunulan bir teklifi, sistem hatası nedeniyle kullanamamak ve sonrasında müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni mağdur ediyor.
5303 ile biten hattıma Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen bu faturalı tarife teklifinin aktif edilmesini ve uygulamadaki hata nedeniyle kullanamadığım teklifin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim yardımcı oldukları için
