Kırık Ve Kusurlu Ürün, Açıklamayla Uyuşmuyor, Tam İade Talebim

Fest Danışmanlık’ın sosyal medya üzerinden paylaştığı ürünü görüp beğenerek sipariş verdim. Ürün bugün, 11 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürün hem kusurlu hem de anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün kırık durumda ve çekim özelliği olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Sipariş verirken ürün başlığında ve açıklamasında bambaşka özellikler vaat edildi. Muhtar gösterge gibi sesli özelliklerden bahsedildi ancak gelen üründe bunların hiçbiri yok. Anlatılanla gelen ürün arasında ciddi fark var, tamamen alakasız ve yanıltıcı ürün başlıklarıyla sipariş almaları nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Bu ürün için toplam 850 TL ödeme yaptım. Fest Danışmanlık’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, telefonla veya başka bir yolla kendilerine ulaşamadım.

Kırık ve kusurlu gelen, ayrıca vaat edilen özellikleri taşımayan bu ürünün iadesini yapmak ve ödediğim 850 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini istiyorum.