Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada 750 TL İndirimi Uygulanmadı

Cengiz
Cengiz
Vodafone
17 Ocak 23:35125
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarifemi değiştirdim. Bu işlem sonrasında Hepsiburada’dan 750 TL indirim çeki verileceği belirtilmesine rağmen, herhangi bir indirim çeki tanımlanmadı.

Kampanya için ayrıca bir şart, taahhüt ya da kod istenmediği halde, şu ana kadar hattıma hiçbir şekilde bu indirim yansıtılmadı. Konuyla ilgili destek almak istediğimde de sadece tobi karşıma çıkıyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. GSM numaramın son 4 hanesi 3098’dir.

Tarife değişikliği sonrasında vaat edilen 750 TL Hepsiburada indirim çekinin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Ocak 23:58 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ocak 12:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cengiz
Cengiz
19 Ocak 00:55

24 saat geçmeden çözümlendi. Teşekkür ediyorum

Cengiz
Cengiz
20 Ocak 09:05

Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vaat Edilen Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Eyüp
19 Kasım 2025 14:35552

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri