to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Şifre Almak İçin Doğrulama SMS’i Gelmemesi Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması
Vodafone mobil hattım borç nedeniyle kapalı olduğu için ödeme sözü vererek hattımı 48 saatliğine açtırmam gerekiyor. Bunun için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam şart ancak SMS alamadığım için şifre de alamıyorum ve hatta hiçbir doğrulama mesajı ulaşmıyor.
Yaklaşık 5 saattir Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hattım kapalı olduğu için alternatif kanalları da (uygulama, SMS vb.) kullanamıyor, herhangi bir işlem yapamıyorum.
Vodafone’un en kısa sürede 5065****36 numaralı hattımla ilgili olarak beni arayarak Vodafone Yanımda şifremi iletmesini veya bu konuda gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde canlı temsilciye bağlanma sürecinin iyileştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin çaresiz bırakılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
