to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında her pazartesi sunulan hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde verilen hediyeler süre ve miktar bakımından daha makul ve zamanla orantılı olurken, son haftalarda tanımlanan hediyelerin süre ve içerik açısından mantıklı olmadığını fark ettim. Özellikle 1 gün için 100 GB internet tanımlanması gibi hediyeler bana gerçekçi ve kullanılabilir gelmiyor, bireysel bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek bir interneti bir günde tüketmem fiilen mümkün değil.
Bu durum bende, Vodafone’un müşterilerini farklı kategorilere ayırıp ayırmadığı, bazı gruplara daha mantıklı ve kullanışlı hediyeler verip vermediği konusunda soru işaretleri oluşturdu. Örneğin 20 gün ya da 30 gün gibi daha uzun süreli 100 GB internet hediyesi verilseydi, müşteri olarak kendimi daha değerli hissederdim. Fakat 1 güne tanımlanan 100 GB internet, bana zamanla hiç orantılı olmayan, sadece “hediye verilmiş olsun” diye yapılmış bir kampanya gibi görünüyor.
Bu garip durumu sormak ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak maalesef tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca, 65 yaş ve üzeri abonelere sınırsız konuşma hakkı verilirken internet hakkı tanımlanmamasının da mantığını anlayabilmiş değilim. Günümüzde özellikle yaş grubu fark etmeksizin herkesin internete ihtiyaç duyduğu bir dönemde, konuşma kadar internetin de önemli olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, hediye çarkı kapsamında verilen internet paketlerinin sürelerinin uzatılması, daha makul ve kullanılabilir şekilde zamanla orantılı hediyeler tanımlanması ve 65 yaş ve üzeri abonelere sunulan sınırsız konuşma haklarının yanına makul miktarda internet hakkı da eklenmesidir. Bu konunun incelenmesini ve kampanyaların müşteri ihtiyaçlarına uygun olacak biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un 21 Nisan 2026 tarihinde hediye çarkından verdiği 100 GB internet kampanyasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Faturalı hattımda hediye çarkından 100 GB internet kazandım, ancak kullanım süresi 22 Nisan 2026 günü saat 10:39’da bitecek şekilde tanımlandı ve bu süre içinde sadece 0,9 GB kullanmama rağmen paket anında sona eriyor.
Hediye adı altında verilen bu internet paketinin, neredeyse kullanılmayacak kadar kısa bir süreyle tanımlanması, Vodafone’un bunu bizi onore eden bir jest gibi sunmasına rağmen bana inandırıcı gelmedi. Gerçek bir hediye gibi hissettirmiyor, daha çok “var denilsin” diye tanımlanmış bir kampanya izlenimi bırakıyor.
Vodafone’dan beklentim, gerçekten makul sürelerde kullanılabilecek, işe yarar ve müşterinin günlük kullanım alışkanlıklarına uygun hediyeler sunmasıdır. Eğer samimi bir hediye verilmeyecekse de, bu şekilde göstermelik kampanyalar yapılmamasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, haftada bir kez çevirdiğim hediye çarkından istisnasız şekilde sürekli sadece 1 GB internet veriliyor. Hediye çarkının mantığı gereği farklı hediyeler çıkm...
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında neredeyse sürekli aynı hediyeyi alıyorum. Sürekli günlük 1 GB internet veriliyor, bugün de çevirdiğimde yalnızca 1 günlük 10 GB verildi. Böyle bir kampanya yapılıyorsa, en azından 10 GB hediyenin 4–5 gün geçerli olması gerektiğini düşü...
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır ne zaman çevirirsem çevireyim, sistem bana sadece 6 saatlik 1 GB internet hakkı veriyor ve başka hiçbir farklı hediye çıkmıyor. Kampanyanın amacının çeşitli ve sürpriz hediyeler sunmak olduğunu ...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum; ancak son 3–4 haftadır neredeyse hiç internet hakkı kazanamıyorum. Sürekli indirim çeki ya da sadece günlük 1 GB gibi haklar tanımlanıyor; daha önceki dönemlere kıyasla internet kazanma sıklığım belirgin şekilde azaldı. Bu d...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; bir hattım yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone’da, ikinci hattım olan faturalı numaram ise yaklaşık 2 aydır aktif. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her iki hattım için de düzenli olarak çeviriyorum; ancak neredeyse her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB inter...
Yorumlar