Vodafone Hediye Çarkı İnternet Paketi Vermiyor Ve Çözüm Sunulmuyor


Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 haftadır sürekli olarak sadece indirim çeki veriyor, hiç internet kazanamıyorum. Daha önce zaman zaman internet çıkarken, son haftalarda her gün denememe rağmen hep indirim çekine denk geliyorum.
Müşteri hizmetleri ya da canlı destekle henüz görüşmedim; ancak bu durumun bir sistem kısıtlaması mı yoksa teknik bir sorun mu olduğunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uzun süredir internet hediyesi alamadığım için ya hattıma ek internet tanımlanmasını ya da faturamda indirim yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek Hediye Çarkı’ndaki bu durumun açıklanmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.



Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum; ancak her seferinde hediye internet yerine sadece indirim çeki çıkıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, internet paketim azalmaya başladıktan sonra bu durumla karşılaştım ve o zamandan beri hiç i...


Yorumlar