Iphone 18 Pro Max Kulaklıkta Çatlama Sesleri Ve Garanti Kapsamında Cihaz Değişimi Talebi

Media Markt’tan form Bornova 18.09.2026’da ön sipariş ile satın aldığım iPhone 18 Pro Max model telefonumla karşı tarafla görüşme yaparken kulaklık kısmından çatlama şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Bu sorun aldığım günden beri devam ediyor ve telefonu kulağıma dayayıp normal görüşme yaparken ara ara ortaya çıkıyordu; şu an artmaya başladı ve sağlıklı telefon görüşmesi yapmamı engelliyor. Müzik dinlerken ya da video izlerken böyle bir problem yaşamıyorum; yalnızca telefon görüşmeleri sırasında bu sesleri duyuyorum.

Durumu Media Markt’a ilettiğimde bana Çankaya yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Henüz yetkili servise yönlendirilmek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sıfır olarak aldığım bu telefonda çok kısa sürede böyle bir sorun yaşamam nedeniyle cihazı problemli olarak değerlendiriyorum ve garanti kapsamında cihaz değişimi talep ediyorum. Telefon görüşmelerinde kulaklık kısmından gelen bu çatlama sesinin tamamen giderilmesini ve mağduriyetimin cihaz değişimi ile çözüme kavuşturulmasını istiyorum.