Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Yüklenmedi

Soner · 2026-02-05T22:46:40+03:00

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 2 Şubat 2026 tarihinde sınırsız internet paketi kazandım. Ancak kazanmama rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve uygulama sürekli “Bir şeyler ters gitti, üzgünüz, tekrar deneyin, çarkı çevirin” şeklinde uyarı vermeye başladı. Uygulamayı sıfırlayıp tekrar giriş yaptım, hatta kaldırıp yeniden yükledim fakat sorun aynı şekilde devam etti. Uygulama üzerinden canlı destek hattı ile de yazışmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hediyem hâlâ yüklenmedi. Vodafone’dan hediye çarkından kazandığım sınırsız paketin hattıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hat sahibi Soner B******, GSM numaram 5354****04’tür.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Soner

Müşteri çözüm hizmetleri aradı ama çözülmüş bir sorun yok sorun devam etmekte ve hediye çarkında kazandığım sınırsız paket yüklenmiş değil hediye çarkı aynı hataları vermeye devam ediyor

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi