Kalan Seansımın Sağlanmaması Ve İade Talebi

İstanbul Cennet şubesindeki Enza Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 yıl önce tüm bölge için epilasyon paketi aldım ve ödememi o dönem yaklaşık 3.500 TL olarak havale yoluyla peşin şekilde yaptım. Paketimin içinde kalan 1 seansım olmasına rağmen bu ay randevu talep ettiğimde artık hizmet vermediklerini söylediler.

Herhangi bir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, kalan seansım olmasına rağmen ne farklı bir şubeye ne de başka bir merkeze yönlendirme sağlanmadı. Ödeme alırken hiçbir sorun yaşatmayan kurumun, hizmet verme kısmında bu şekilde sorumluluk almaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kalan 1 seansımın ya eksiksiz şekilde sağlanmasını ya da hizmet verilmeyecekse bu seansa karşılık gelen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.