First Class Ekspertiz Raporunda Eksik Tespitler Güvenimi Sarsıyor

18.08.2026 tarihinde kırmızı renkli Seat Leon marka bir araç satın almadan önce Ankara İvedik’te bulunan Köşe Pilot Garaj Ekspertiz’de araca First Class paket ekspertiz yaptırdım. Araçla ilgili tarafıma “full orijinal” denildi ve bu doğrultuda aracı güvenerek aldım. Ancak aracı kullanmaya başladıktan sonra ekspertiz raporunda yer almayan ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.

Sürücü koltuğunun bel destek kısmı kırık olmasına rağmen bu durum ekspertiz raporuna yazılmamış. Araçtaki dört camın otomatiği çalışmıyor, buna rağmen bu arızalar da raporda yer almıyor. Ayrıca cam suyu fıskiyesi de çalışmıyor, bu sorun da ekspertiz tarafından tespit edilmemiş ve rapora işlenmemiş. First Class paket gibi en kapsamlı olduğunu düşündüğüm bir hizmeti almama rağmen bu kadar belirgin ve kullanımda hemen fark edilen sorunların tespit edilmemiş olması güvenimi tamamen sarsmıştır.

Ekspertizi aradığımda yaşadığım sorunları dün telefonla ilettim ancak şu ana kadar zararımı giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Ekspertiz hizmetine güvenerek bu aracı aldığım için oluşan maddi kaybımın ve gerekli tamir masraflarımın Köşe Pilot Garaj Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ekspertiz raporundaki eksik ve hatalı tespitler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.