to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Fatura Düzeltme Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Konya Selçuklu’da bulunan adresimde 24.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Şehir dışından döndüğümde evde internetin tamamen kesik olduğunu fark ettim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece kablonun hasarlı olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor, hiçbir somut adım hissetmiyorum ve resmen internetsiz bırakılıyorum.
Kullanamadığım en az 4 günlük, hatta daha fazla olma ihtimali olan internet süresinin fatura tutarımdan düşülmesini ve kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin süreci daha şeffaf yönetmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli “en kısa sürede” denilerek belirsizliğe bırakılmak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
