to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı İnternet Hediyesi Azaldı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından düzenli olarak 5 GB internet hediyesi kazanıyordum. Ancak yaklaşık 2–3 aydır sürekli sadece 1 GB internet hediyesi veriliyor ve bu durum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Herhangi bir ek uyarı, şart değişikliği bilgisi ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hediyelerin bu kadar düşmesi, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Aynı hat, aynı kullanım devam ederken verilen hediyelerin bu şekilde azaltılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, hediye çarkı kampanyalarında önceki gibi daha yüksek internet hediyeleri sunmasını ve kampanya şartlarını müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve şeffaf bir şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
