Vodafone Yanımda 100 Money Hediye Kodları Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Temmuz 2026’dan itibaren Happy – Market ve Yeme İçme – Migros’ta geçerli 100 Money hediye kampanyasına katılıyorum. Buna rağmen kazandığım 100 Money hediye kodları hattıma tanımlanmıyor ve kullanım hakkı 0/1 olarak görünmeye devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sistemsel bir arıza olabileceği, kayıt oluşturulduğu ve gün içinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece Eylül 2026 dönemi için 100 Money kodum yatırıldı. Daha sonra problemin düzeltildiği, 1–2 Kasım tarihleri arasında Temmuz 2026, Ağustos 2026, Ekim 2026 ve Kasım 2026 dönemlerine ait eksik 100 Money haklarımın da tanımlanacağı belirtildi fakat bugüne kadar bu haklarım tanımlanmadı. Tüm bu beyanlarınız konuşma kayıtlarınızda mevcuttur.

Temmuz, Ağustos, Ekim ve Kasım 2026 dönemlerine ait olmak üzere bugüne kadar yatırılmayan toplam 4 aylık 100 Money haklarımın, Temmuz 2026’da başka bir operatörden Vodafone’a taşıdığım 0543********00 numaralı faturalı hattım için, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de benzer bir sorunla karşılaşmamam için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.