to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 10 GB Hediye Kampanyası Koşulları Sağlanmasına Rağmen İnternet Tanımlanmadı!
Vodafone Yanımda uygulamasında faturama yansıt aç sana özel 10 GB hediye kampanyasının tüm koşullarını sağlamama rağmen hattıma internet tanımlanmadı ve müşteri temsilcisini aradıktan sonra ilgileneceklerini söylediler. Ardından böyle bir mesaj geldi: "Değerli müşterimiz, sosyal medya ve benzeri platformlar aracılığıyla size ulaşan ve Vodafone Pay'in Faturana Yansıt (Mobil Ödeme), Kart, Cüzdan veya Uygulama hizmetini kullanmanız karşılığında kredi, hediye çeki, nakit veya ek fayda sağlayacağını vaat eden kişilere lütfen güvenmeyiniz." Böyle bir kampanya yok gibi bu mesajı attılar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve kampanyanın Play Store da her uygulamada geçerli olmadığını sadece yazan diğer uygulamaları Play Store üzerinden indirip o uygulamalar üzerinden harcama yaptığımda geçerli olacağı söylendi. Kampanya detayları eksik belirtilmiş ve burada belirtilenlerden müşteri bunu anlayamaz. Çünkü orada Play Store üzerinden yapılan alışverişlerde diyor.
