to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı Tarife Teklifleri Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Yaklaşık iki aydır Vodafone tarafından sık sık aranıyorum. Arandığımda bana her seferinde “uygun tarife” denilerek aslında mevcut kullanımıma göre daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Uygun ve avantajlı bir teklif beklentisiyle dinlediğim bu tarifelerin, anlatılanın aksine daha pahalı olduğunu fark ediyorum.
Ben hattım için gerçekten daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarife sunulmasını ve taahhüdümün bu şekilde yenilenmesini istiyorum. Vodafone’un beni yüksek ücretli paketlere yönlendirmek yerine, dürüst ve avantajlı bir teklif ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için yaklaşık 2 aydır uygun bir tarife sunulmuyor ve adeta kelime oyunu yapılarak oyalanıyorum. Uyumlu ve avantajlı bir pakete geçmek isterken, bu süreçte normalden yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma uygun bir tarife tanımlanmıyor. Görüşmelerimde açık şekilde talebimi iletmeme rağmen, sistemsel gerekçeler ve net olmayan açıklamalarla bu talebim reddediliyor ve “Red'li” denilerek geçişim sağlanmıyor.
Ben Vodafone’dan hattıma uygun, faturalandırmamı düşürecek makul bir tarifeyi sunmasını ve bu tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun incelenerek tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
