Vodafone Wi-Fi Aramalarını Yurt Dışı Araması Olarak Faturaya Yansıtıyor

Cihangir · 2024-01-03T12:23:51+03:00

Yurt dışında Wi-Fi araması yaptım, ancak Vodafone yurt dışı araması olarak ücretlendirmiş. Wi-Fi araması dünyanın her yerinde normal arama olarak geçerli. Telefonum yurt dışında IMEI kaydı olmadığı için şebekeden bağlanamıyor, ancak Wi-Fi üzerinden normal arama olarak çalışır. İtirazımı da kabul etmiyorlar ve telefonu yüzüme kapatıyorlar. Geri arama da yapmıyorlar. 03.01.2024 saat 11.00'da B**** adında bir personelle görüştüm, direkt yüzüme kapattı.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Cihangir

vodafone-wi-fi-aramalarini-yurt-disi-aramasi-olarak-faturaya-yansitiyor-1.jpg

Bu aramaların Wi-Fi araması olduğu aşağıdaki resimlerde gözüküyor zaten

Vodafone

Cihangir

Lütfen simdi arayınız. Bekliyorum

Cihangir

Resmlerde arama saati ve arama sekli Wi-Fi olarak gözükmektedir. 680.80 TL faturanın iptalini talep ederim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Cihangir

İbrahim beyi Vodafone'da en bilinçli çözüm üretici olarak gördüm. 2 gündür benimle ilgilendi ve hakli olduğumu kanıtladı. Yurt dişi görüşmemin iadesini sağladığını ve gelecek faturalarımdan düşüleceğini söyledi. Kendisine teşekkür eder başarılar dilerim.