Vodafone Ve Diğer Operatörlerin Planlı Elektrik Kesintilerinde İnternet Kesintisi

Tokat Turhal ilçesinde yaşanan planlı elektrik kesintilerinde günler öncesinden uyarı yapılmasına rağmen, Vodafone başta olmak üzere operatörlerin bu duruma hiçbir hazırlık yapmaması nedeniyle ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyoruz. Küçük esnaflar bile kendi imkanlarıyla önlem almışken, bu kadar büyük firmaların önlem almaması hem mağduriyet yaratıyor hem de aldıkları yüksek ücretleri hak etmediklerini düşündürüyor.
Türkiye’nin en pahalı operatörlerinden birinin hatlarını kullanıyoruz, ancak aldığımız hizmet bu seviyede olmamalı. Elektrik kesintisi olduğu anda internetin neredeyse tamamen kullanılamaz hâle gelmesi, iletişimi ve işleri aksatıyor. Tokat Turhal genelinde bu sorunların yaşanması, bunun bireysel değil, bölgesel ve altyapı ile ilgili bir problem olduğunu da gösteriyor.
Bu nedenle, özellikle planlı elektrik kesintilerinde neden bu kadar ciddi internet ve çekim sorunu yaşandığına dair kamuoyuna açık ve net bir resmi açıklama yapılmasını, ayrıca gerekli altyapı ve yedekleme önlemlerinin alınması ve bu mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir, Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













