to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce ilkokul çağındaki iki oğlum için Vodafone’dan yeni hat aldım. Satış sırasında beni arayan Vodafone çalışanı, 2 GB internet içeren paketi alırsam 12 ay boyunca her ay 10 GB internet hediyesi olduğunu, bunun bir kampanya olduğunu söyledi. Ben de özellikle bu 10 GB hediye internet için bu hatları satın aldım ve onay verdim.
Hatlar açıldıktan sonra ise vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı, bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Görüşmelerde durumu anlattığımda, telefonda kampanyayı anlatan bayanın bana bir kod vermesi gerektiğini, bu kod olmadan işlem yapamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Defalarca söylememe rağmen, “bir şey yapamayız” denilerek konu kapatıldı.
Şu an iki hat için aylık yaklaşık 600 tl üzeri bir ücret ödeyeceğim, ancak bana satış esnasında açıkça söylenen 12 ay boyunca verileceği belirtilen 10 GB hediye internet hakkım tanımlanmamış durumda. Ben bu hatları özellikle çocuklarım için bu kampanyaya güvenerek aldım ve şu an mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, satış sırasında tarafıma söylenen kampanyanın eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve her iki hat için de 12 ay boyunca vaat edilen 10 GB hediye internetin derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan yeni bir hat başvurusu yaptım, yeni hat alanlara 12 ay boyunca verildiği belirtilen 10 GB internet hediyesi için sunulan kodu başvuru esnasında yazmayı unuttum. Daha sonra 27 Ocak 2026 tarihinde saat 15:10’da 0850 549 44 00 numaralı telefondan arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında,...
Yaklaşık 30 gün önce Vodafone iş birliğiyle Hepsiburada üzerinden yaptığım 500 TL’lik alışveriş sonucunda 10 GB internet hediyesi taahhüt edilmişti. Kampanya koşullarında, hediyenin 30 gün içinde hat numarama tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen internet hakkım ha...
Yorumlar