to read complaints and reviews, or file yours.Palladium AVM'deki Desa Mağazasında Fazla Çekilen Ücretin İadesi İçin Uzun Bekleyiş
23.09.2026 tarihinde Palladium AVM’deki Desa mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, Axess kartımdan 1.375,93 TL tutarında fazladan ücret çekildi. Ödeme anında bu durumu fark edip kasadaki görevliye ilettim ve ters işlem yapılmasını talep ettim. Görevli yaklaşık 1,5 saat uğraşmasına rağmen işlemi gerçekleştiremediğini, konuyu mağaza müdürüne ileteceğini ve tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi.
O günden bu yana defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aramama rağmen, her seferinde “şimdi işleme alıyoruz” denilerek oyalandım ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ne yazık ki üzerinden süre geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Desa’dan, fazladan çekilen 1.375,93 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
