Bıcı Bıcı Halı’dan Gecikmeli, Kirli Teslimat Ve Tehditkar Çalışan

Antalya Kepez’de oturuyorum. Halılarımızı ve battaniyelerimizi 16’sında Bıcı Bıcı Halı isimli firmaya yıkatmak için verdik, bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünlerimiz 15 gün boyunca teslim edilmedi, bu süre içinde aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlarımıza cevap verilmedi.

Farklı bir numaradan aradığımızda telefonu açtılar ve çeşitli mazeretler öne sürdüler. Uzun gecikmenin ardından halılar kapıya getirildiğinde ise hem hâlâ ıslak, kirli ve tozlu şekilde teslim edildiler hem de gelen görevli bize karşı saygısız bir üslup kullandı, bağırarak konuştu.

Eşim iş yerindeydi ve o an yanımda nakit para olmadığı için “İsterseniz IBAN gönderin, eşim havale yapsın” dediğimde “Bizim IBAN’ımız yok” denilerek kaba bir tavırla çıkışıldı, terbiyesizlik yapıldı ve “Sizi icraya vereceğim” şeklinde tehditkar sözler söylendi. Bu tarz sorunları sıkça yaşadıklarını kendileri ifade ettiler, bu da sistematik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Hem hizmetin kalitesizliği hem de çalışanların kaba, tehditkar ve saygısız tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu firmanın denetlenmesini ve gerekliyse kapatılmasını, başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.