Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Uygulamasında Tarife Geçişi Yapılamıyor Teknik Hata Mağduriyeti

Vodafone Uygulamasında Tarife Geçişi Yapılamıyor Teknik Hata Mağduriyeti
Vodafone Uygulamasında Tarife Geçişi Yapılamıyor Teknik Hata Mağduriyeti
profile
Ramazan
21 Eylül 2025 11:38
903

Merhaba, Vodafone Mobil hattımın taahhüdü eylül ayının 21'inde biteceği için ve önerilen tarifeler genelde çok pahalı olduğu için 20 Eylül sabahı faturasız hatta geçiş yaptım (kolay paketlerin ucuz olduğunu düşündüğüm için). Kolay paketlerin genelde interneti az, fiyatı pahalı olması sebebi ile (700-1000 TL arası) tekrardan Faturalı hatta geçiş yapmak için 21 Eylül Gece 01.37 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki geçebileceğim tarifeler kısmından 40 GB internet sınırsız WhatsApp'lı pakete geçiş yapmak istedim. Tarifeyi seçtim ve uygulamanın yönlendirmesi ile işlemi bitirdim. Hemen akabinde birazdan ekleyeceğim görselde de görülebileceği üzere talebimin alındığına ve işlemimin gerçekleştiğinde SMS yolu ile bilgilendirileceğimi içeren bir SMS geldi. Aynı gün 6 saat sonra falan ard Arda 3 mesaj geldi; Talebiniz teknik sebeplerden ötürü sistemimize kaydedilemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Tekrar denemek için yine aynı uygulamanın aynı kısmına girdiğimde "geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır" yazısı vardı. Bununda görselini atacağım. Uygulamada hala "geçebileceğim tarifeler" kısmı boş. Benim talebim en başta istemiş olduğum 400 küsur tl olan 40 GB'lık (sınırsız WhatsApp Messenger paketi) olan tarifeye geçişimin yapılması. Yoksa başka operatörlere geçiş yapmak zorunda kalacağım.

21 Eylül 2025 11:54 (Şikayetten 16 dakika sonra)
21 Eylül 2025 15:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Eylül 2025 18:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2023 11:01
1.315
Vodafone FATURALI/FATURASIZ Hat Geçiş Tarife Değişikliği

profile
05 Eylül 2024 09:40
1.153
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2025 17:58
134
"Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ederim"
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2024 18:06
1.364
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone Tarife Seçenekleri Öğrenciyi Mağdur Ediyor
Vodafone Tarife Seçenekleri Öğrenciyi Mağdur Ediyor
Vodafone Tarife Seçenekleri Öğrenciyi Mağdur Ediyor

profile
Yücel
07 Temmuz 2024 02:09
511
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri