Vodafone Uygulamasında Tarife Geçişi Yapılamıyor Teknik Hata Mağduriyeti

Merhaba, Vodafone Mobil hattımın taahhüdü eylül ayının 21'inde biteceği için ve önerilen tarifeler genelde çok pahalı olduğu için 20 Eylül sabahı faturasız hatta geçiş yaptım (kolay paketlerin ucuz olduğunu düşündüğüm için). Kolay paketlerin genelde interneti az, fiyatı pahalı olması sebebi ile (700-1000 TL arası) tekrardan Faturalı hatta geçiş yapmak için 21 Eylül Gece 01.37 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki geçebileceğim tarifeler kısmından 40 GB internet sınırsız WhatsApp'lı pakete geçiş yapmak istedim. Tarifeyi seçtim ve uygulamanın yönlendirmesi ile işlemi bitirdim. Hemen akabinde birazdan ekleyeceğim görselde de görülebileceği üzere talebimin alındığına ve işlemimin gerçekleştiğinde SMS yolu ile bilgilendirileceğimi içeren bir SMS geldi. Aynı gün 6 saat sonra falan ard Arda 3 mesaj geldi; Talebiniz teknik sebeplerden ötürü sistemimize kaydedilemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Tekrar denemek için yine aynı uygulamanın aynı kısmına girdiğimde "geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır" yazısı vardı. Bununda görselini atacağım. Uygulamada hala "geçebileceğim tarifeler" kısmı boş. Benim talebim en başta istemiş olduğum 400 küsur tl olan 40 GB'lık (sınırsız WhatsApp Messenger paketi) olan tarifeye geçişimin yapılması. Yoksa başka operatörlere geçiş yapmak zorunda kalacağım.