to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Kupon Oluştur Butonu Görünmüyor Ve 700 TL’lik Hak Kullanılamıyor
Vodafone Link At Kampanyası kapsamında kazandığım 700 TL’yi Hepsiburada kuponuna çevirmek istiyorum ancak Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kupon oluştur” butonu hiç görünmüyor. Uygulamayı defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili buton çıkmadığı için hattıma tanımlı 700 TL tutarındaki hakkımı kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve bu süre içinde 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak verilen hiçbir yönlendirme sorunu çözmedi ve somut bir sonuç alamadım. Görüşmeler sonucu sorunun Hepsiburada kaynaklı olmadığı, Vodafone tarafıyla ilgili olduğu da netleşmiş durumda. İşlemin ilişkilendirilebilmesi için hattımın başladığı numara bilgisi 5407 olarak Vodafone’un dikkatine sunarım.
Vodafone Link At Kampanyası’ndan kazandığım ve hattıma tanımlı olan 700 TL tutarındaki bakiyemin, daha fazla gecikme olmadan Hepsiburada kuponuna çevrilmesini ve kupon oluşturma butonunun uygulamada aktif hale getirilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşılıp bir e-posta adresi verildi. Buraya derdimi anlatan bir mail atmam istendi. Ben de öyle yaptım ve e-posta attığım yerden gelen yanıtı aynen kopyala yapıştır yapıyorum. Winfluenced ajans olarak Vodafone link at kampanyasından sadece elde ettiğiniz nakit bakiyelerin ödenmesiden sorumluyuz, konu ile ilgili lütfen Vodafone ile görüşmenizi rica ederiz. Vodafone pişmanlıktır!
