to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Vodafone’a faturasız hat ile geçiş yaptım. 1 Nisan tarihinden itibaren Vodafone uygulamasında hiçbir paket görünmemeye başladı. Uygulamanın ana sayfasında “Kolay Paketler” ve “Sınırsız İletişim Paketleri” nin reklamlarını görmeme rağmen, kolay paketler bölümünde bu paketler kesinlikle görünmüyor ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
5g devreye girdikten sonra bu sorunlar belirgin şekilde başladı. Uygulama üzerinden paket satın alma, paket yenileme gibi işlemleri yapamıyorum, paketlerin çoğu bayilerde görünürken ben kendi uygulamamda göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz müdahale edemiyoruz, sistemden kaynaklı” gibi cevaplar alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Paramızla rezil oluyoruz, hizmet alamıyoruz. Vodafone uygulamasındaki bu sorunun acilen çözülmesini, özellikle sınırsız iletişim paketlerinin ve kolay paketlerin benim hattımda da görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone’daki ikinci ayım dolmadan tekrar başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve geçişim sağlandı. Ancak faturasız hatta sunulan paketler bana uygun gelmediği için tekrar faturalıya dönmek istediğimde, bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi ve ben de bu süreyi bekledim. Sürenin sonunda tekrar ara...
Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 1 yıldır hiçbir tarifeye geçemiyorum. Sisteme girdiğimde hattım için hiç tarife görünmüyor ve bu nedenle kendime uygun bir paketi seçemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar bayiye gitmedim....
Vodafone faturasız hattımda kullandığım paketlerin fiyatlarını 2026 başından bu yana mevcut bütçeme göre oldukça yüksek buluyorum. Aynı hizmete benzer paketlerin başka operatörlerde, örneğin Türk Telekom’da daha uygun fiyatlarla sunulduğunu arkadaşlarımdan öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, tarafıma ...
10.02.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak faturasız hat kullanmaya başladım. Hattım aktif olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle 6 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayiden paket yüklemesi yapılabiliyor ancak ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de online kanallardan paket veya tl ...
Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Uzun yıllar faturasız tarifeler kullandım, son dönemde ise Kolay Paket kullanmaya başlamıştım....
Yorumlar