to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Türkiye Hattım KKTC’de Kapandı Ve Borç Ödeyemiyorum, Abone Bulunamadı
Vodafone Türkiye hattım KKTC’de yaşamama rağmen kapandı ve iki gündür faturamı ödeyemiyorum. Hem internet bankacılığı üzerinden hem de Vodafone online işlemler / Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden borcumu ödemek istediğimde “abone bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle borcumu kapatamıyor, hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Hattım faturalı ve ad-soyad bilgileri bana ait. İcraya düşmek istemiyorum, sadece mevcut borcumu ödeyip bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana Türkiye’ye gitmem gerektiği söylendi ancak şu an Türkiye’ye gelme imkanım yok, KKTC’de yaşıyorum.
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, Türkiye’ye gitmek zorunda kalmadan uzaktan ödeme yapabileceğim bir çözüm üretilmesini ve hattıma ait borcun sistemde doğru şekilde görünmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
