to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Torbalı Bölgesinde Şebeke Ve İnternet Kesintileri Yüksek Fatura Şikayeti
Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hattımda hem şebeke çekim kalitesi hem de internet hız ve erişimi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Torbalı bölgesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Buna rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen şu ana kadar talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı, bana atanmış bir yetkili tarafından aranmadım. 0546********27 numaralı hattım için bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorunlarının incelenmesini, gerekli altyapı ve iyileştirme çalışmalarının yapılmasını ve ödediğim ücretlerle aldığım hizmet arasındaki dengesizliğin giderilmesini istiyorum.
Bir an önce tarafıma telefonla dönüş yapılarak hem teknik sorunlarımın çözülmesini hem de fatura ve ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
