Vodafone Telsiz Kullanım Ücretindeki Ani Artışa Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı bireysel hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa önceki aylarda aynı kalem 21,50 TL olarak ücretlendirilmekteydi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin neredeyse iki katına çıkarılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Fatura kalemlerimi kontrol ettiğimde, 43,01 TL’lik telsiz kullanım ücreti dışında olağan dışı başka bir kalem olmadığını gördüm. Hattımın son dört hanesi 2021 olup, ilgili faturadaki bu ani ve yüksek artışın gerekçesinin açıklanmasını ve telsiz kullanım ücretinin önceki dönemlerde olduğu gibi makul seviyeye çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Ücret artışıyla ilgili geriye dönük bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.