Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Teklifin Bir Anda Uygulamadan Tamamen Kaldırıldığını Fark Ettim

Nefise
Nefise
Vodafone
23 Aralık 2025 20:09412
Nefise'nin Teşekkür Mesajı
Rukiye hanıma teşekkür ederim yardımları için

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 yıl boyunca 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, devreden özelliği olan 10 GB Uyumlu Tarife teklifi bana sunuluyordu. Bu tarifeyi seçmek isterken, teklifin bir anda uygulamadan tamamen kaldırıldığını fark ettim ve artık bu tarifeyi göremiyorum.

Durumu öğrenmek için Vodafone mağazasına gittiğimde, mağaza danışmanı tarifenin artık görünmediğini ve tanımlanamayacağını söyledi. Buna karşılık bana 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 300 TL’lik farklı bir tarife teklif edildi, ancak benim tercih etmek istediğim tarife bu değil.

Ben uzun süredir Vodafone Yanımda üzerinden bana gösterilen 10 GB Uyumlu Tarifeyi seçmek ve bu koşullarla hattımı kullanmak istiyorum. Vodafone’un, daha önce tarafıma sürekli teklif ettiği bu 10 GB Uyumlu Tarifeyi hattıma tekrar tanımlamasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 21:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Aralık 2025 14:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nefise
Nefise
24 Aralık 2025 15:26

Rukiye hanıma teşekkür ederim yardımları için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Yönlendirme Sonucu Paket Değişikliği Ve Mağduriyet

Muhammed
Muhammed
Vodafone
1 Temmuz 2025 15:261.189

Vodafone Gaziantep Atik İletişim’in bir bayisi üzerinden mağdur edildim. 01.07.2025 tarihinde, Vodafone çalışanı olduğun...

5
Çözüldü

Taahhüt Bitince Fiyat Şoku: 181 TL'den 480 TL'ye Zam Ve Otomatik Paket Geçişi

Emre
16 Temmuz 2025 20:47269

"Ertesi gün Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak tarifem değiştirildi. Hızlı ve anlayışlı oldukları için teşekkür ederim."

Vodafone 4 GB Paketi İçin Aşırı Yüksek Ücret Şikayeti

Fikriye
Fikriye
Vodafone
23 Ocak 20:26106

Vodafone’un uyumlu 4 GB paketini kullanıyorum ve geçtiğimiz Nisan ayından beri bu paket için aylık 340 TL ödüyorum. 23‑2...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri