to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Teklifin Bir Anda Uygulamadan Tamamen Kaldırıldığını Fark Ettim
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 yıl boyunca 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, devreden özelliği olan 10 GB Uyumlu Tarife teklifi bana sunuluyordu. Bu tarifeyi seçmek isterken, teklifin bir anda uygulamadan tamamen kaldırıldığını fark ettim ve artık bu tarifeyi göremiyorum.
Durumu öğrenmek için Vodafone mağazasına gittiğimde, mağaza danışmanı tarifenin artık görünmediğini ve tanımlanamayacağını söyledi. Buna karşılık bana 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 300 TL’lik farklı bir tarife teklif edildi, ancak benim tercih etmek istediğim tarife bu değil.
Ben uzun süredir Vodafone Yanımda üzerinden bana gösterilen 10 GB Uyumlu Tarifeyi seçmek ve bu koşullarla hattımı kullanmak istiyorum. Vodafone’un, daha önce tarafıma sürekli teklif ettiği bu 10 GB Uyumlu Tarifeyi hattıma tekrar tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rukiye hanıma teşekkür ederim yardımları için
