to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Üzerinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone hattımı Uyumlu Özel 3 GB paketi ile kullanıyorum ve şu an tarifemin son ayındayım. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şu an kullandığım tarifenin neredeyse iki katından daha yüksek fiyata yeni bir tarife önerisinde bulunuldu.
Bu teklif yaklaşık 2–3 aydır tarafıma iletiliyor ve tekrar müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir seçenek talep ettiğimde, bana başka uygun bir tarife olmadığı söylendi. Aynı operatörde devam etmek istememe rağmen, mevcut tarifemin çok üzerinde fiyatlarla karşıma çıkılması ve başka bir alternatif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi dikkate alarak, Uyumlu Özel 3 GB paketimle benzer içerikte, daha makul ve ulaşılabilir bir fiyat sunmasını talep ediyorum.
Bu da önerilen tarifeler 200 TL üzerinde tarife kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok güzel bir şekilde ilgilenildi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sorun çözüldü
