to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taşıma Sonrası Mobil İnternet Çalışmıyor
Yaklaşık üç gün önce hattımı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Sabah 07.30 civarında hat açıldı, ancak o andan itibaren mobil internetim hiç çalışmıyor. İnternete bağlanamadığım için hem iş hem özel işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece Tobi sistemi çıkıyor ve taşıma aşamasında olduğum; bu yüzden yapacak bir şey olmadığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ardından hattımı taşıdığım Manisa Merkez Şehzadeler ilçesindeki Vodafone ana merkeze, Beyaz Fil karşısındaki mağazaya gittim; orada da yine umursamaz bir şekilde numaramın sisteme düşmediği, beklemek zorunda olduğum ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hat açıldığı halde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Diğer operatörlerde numara taşıma sonrası böyle bir sorun yaşamamışken Vodafone’da ilk günden bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten pişman etti. 533 *******14 numaralı hattımın internet hizmetinin acilen aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
