PTT Hızlı Gönderim Süresine Uymaması Ve Ücret İadesi Talebi

14’ünde sabah saatlerinde İstanbul Şirinevler PTT şubesinden, Azerbaycan’a gitmek üzere önemli evrak gönderdim. Bana bu gönderinin 2–4 iş günü içinde yerine ulaşacağı söylendi ve bu hızlı teslimat vaadine göre de PTT’nin daha yüksek ücret talebini ödedim.

Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen evrakım hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası TU043639189TR olan gönderimin Dubai üzerinden yönlendirildiği ve bu nedenle geciktiği bilgisini aldım. Ben Azerbaycan’a en hızlı şekilde ulaşması için özellikle PTT’yi ve bu hizmeti tercih edip fazla ücret ödemişken, gönderinin hâlâ teslim edilmemiş olması mağduriyet yaşamama neden oldu.

PTT’nin taahhüt ettiği 2–4 iş günü teslim süresine uymamasının gerekçesini ve gönderimin şu anki durumunu açık ve net bir şekilde öğrenmek, ayrıca gecikme nedeniyle ödediğim fazla ücretin iadesini veya tarafıma uygun bir şekilde telafisini talep ediyorum.