to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 300 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 490 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağduriyet oluşturdu.
Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret çıkmaması gerekirken, herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan hattıma ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımı, ek paket satın alımı veya benzeri bir işleme ilişkin onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Son 2 aydır faturalarımda anlam veremediğim farklar oluşmakta ve bu tutarların neden kaynaklandığı tarafıma net şekilde açıklanmamaktadır.
+90 543** 67 10
+90 (546) ***96 84
Bunlar için uygun tarife istiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve başvuru yapacak başka bir kanal arar durumda hissediyorum.
Faturamın ve özellikle son 2 aya ait kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanım alışkanlıklarıma uygun, sürpriz fatura ile karşılaşmayacağım, net ve anlaşılır bir tarifeye geçiş konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan tarife değişikliğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca dün bir talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Uzun yıllardır bu operatörün müşterisi olarak böyle bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissettiriyor.
Mart 2026 faturamın ve son aylardaki kullanım detaylarımın incelenmesini, açık onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun olacak şekilde net ve makul bir tarife alternatifi sunulmasını ve bundan sonra tarife değişikliği gibi işlemler için mutlaka açık onayımın alınmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red tarifesinde, Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL olarak geldiğini gördüm. Bu tutar, hattımın normal kullanımının ve tarifemin şartlarının çok üzerinde bir rakamdır. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma h...
Yorumlar